Para poder lograr una mejor calidad de feedback, y asegurarse de que los comentarios están siendo enviados y captados por las fuentes oficiales, Treyarch ha diseñado una guía para orientar a todo aquel que necesite o quiera enviar reportes sobre el juego.
En su tablero oficial de Trello, donde realizan un seguimiento de todos los errores y problemas conocidos, Treyarch publicó una guía sobre cómo informar errores a los desarrolladores.
How to report bugs!
Dentro de esta tarjeta, el equipo recomienda que los errores o problemas deben ser informados a través de las redes o sitios oficiales tanto de Treyarch, como de Activision.
La primer opción es completar los siguientes formularios:
- Enviar una valoración sobre el juego: DISPONIBLE AQUÍ
- Informar un error en el juego: DISPONIBLE AQUÍ
Uno de los detalles más importantes es compartir la información de la manera más clara posible y asegurarse de incluir su ID de Activision, plataforma, región y las fechas/horas en las que se encontraron con este problema. De hecho, si pueden reproducir un error de manera entendible y detallada, pueden también compartir cómo hacerlo paso a paso.
Al estar conectados constantemente a través de las redes sociales, Treyarch también incentiva a los jugadores a compartir públicamente informes de errores en Twitter y Subreddits administrados por la comunidad o directamente con el Soporte para Jugadores de Activision mediante los mensajes directos. Si eligen utilizar Reddit, recuerden aplicar la etiqueta 'Bug' a su publicación.
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